FAQ sur les spas

Plus le spa est grand, plus il a besoin de puissance et de courant électrique. Lorsque vous montez à trois ou quatre pompes, vous envisagez peut-être une alimentation de 40 ampères. Il n'y a pas de spa de 32 ampères.

32 ampères est la quantité d'énergie nécessaire pour faire fonctionner un spa standard qui aura un réchauffeur et quelques pompes fonctionnant simultanément. Avec un 32 ampères, vous pourriez l'utiliser pendant trois ou quatre heures et votre radiateur ne s'éteindra pas et la température restera la même.

Nous constatons qu’il s’agit de l’une des FAQ les plus courantes sur les spas. La réponse est différent pour chaque client en fonction de la personne qui l'utilisera : un couple, une famille ou des amis. Même si seulement deux personnes utilisent le spa, différentes options de sièges vous permettront d'apaiser différents muscles.

Vous pourriez également avoir besoin d’un plus grand nombre de chaises longues que de sièges. Nous avons divers spas par taille, que vous soyez à la recherche de Spas pour 3 personnes, Spas pour 6 personnes jusqu'à Spas pour 8 personnes.

Pour trouver votre salle d'exposition la plus proche, veuillez visiter notre trouver un showroom Platinum Spas page. Nous avons des salles d'exposition Platinum Spas à travers le Royaume-Uni et l'Europe.

Nous sommes fiers des relations étroites que nous avons bâties avec nos partenaires, travailler ensemble comme une seule équipe. Non seulement nous offrons le meilleur assistance produit pour spa envers nos partenaires, nous allons constamment au-delà des attentes pour vous soutenir dans les ventes, le marketing, les opérations et les événements.

Nous avons un nombre croissant de partenaires au Royaume-Uni et en Europe qui distribuent une gamme de bains à remous luxueux et spas de nage. Pour devenir partenaire, veuillez compléter notre formulaire de devenir partenaire Platinum Spas.

A cover that bows in the middle usually means moisture has soaked into the foam inserts:
  • Always avoid sitting or placing heavy objects on the cover.
  • Remove the inserts and flip them upside-down every few months to help them dry evenly and extend their life.
  • If the dip is severe or waterlogged, it’s time to replace the cover for better insulation and safety.

A “Flow Error” means water isn’t circulating correctly through your spa’s plumbing. Follow these steps before calling a technician:
  1. Top up the water – a low water level reduces flow and triggers the error.
  2. Clean or temporarily remove the filters – clogged filters are the #1 cause of hot-tub flow problems.
  3. Restart the spa.
  4. If the error returns, there may be an airlock, pump issue or internal blockage. At that point, schedule a service call through our After-Sales team.

Water on the cabinet or patio often looks like a leak but is usually caused by fountains or waterfalls spraying the underside of the cover:
  • Turn off the fountains using the diverter knob when the cover is on.
  • Check that the cover sits flush so splashes can’t escape.
  • Dry the skirt and monitor the area; if water stops, the spa shell isn’t leaking.

  • Optimise filtration: run just enough cycles to maintain clear water.
  • Improve insulation: upgrade to our Eco-Heat insulation package or replace an ageing cover.
  • Consider an air-source heat pump: many owners report up to 70 % energy savings (do your own research to confirm suitability).
  • Use an off-peak electricity tariff: speak to your energy provider.
  • Service regularly: a well-maintained spa heats faster and stays efficient.

FAQ sur les spas de nage

 Yes, you can install your swim spa sunk into decking, but it’s important to leave a 600 mm access gap around the entire spa. This ensures proper ventilation and allows for future maintenance. We also recommend adding a trap door or removable decking panel so technicians can reach the side access panels if needed. This setup helps maintain safe operation and extends the lifespan of your spa.

Yes, every Platinum Spas swim spa comes with a built-in drainage outlet located at the base, making water removal simple and efficient. For faster draining, especially during maintenance or water changes, we recommend using a submersible pump. This helps save time and ensures your spa is ready for refilling or servicing with ease.

Swim spa water temperature can be set up to 40°C (104°F). For swimming, the ideal temperature is around 30°C (86°F), while aquatic therapy is best between 30°C and 33°C (86–91°F). For relaxing in the therapy seats, we recommend about 37.5°C (99.5°F). In swim spas with dual temperature zones, the hot tub section can be heated separately up to 40°C for maximum comfort.

Yes, one person can comfortably sit and relax in the swim spa seat while another swims. Although there might be some splashing, it’s easy to enjoy watching or resting without disrupting the swimmer’s workout. Swim spas are designed to accommodate both activities simultaneously for a versatile wellness experience.